Häufig gestellte Fragen

Ja! Unsere Sofas, Sessel, Relaxsessel, Schlafsofas, Hocker, Esszimmerstühle etc. werden zu 100% bei uns in Wassenberg gefertigt. Das kann man durch große Fenster in unserer Ausstellung sogar live mitverfolgen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Polstermöbel das Prädikat „Made in Germany“ mit Fug und Recht verdienen.

Einen Film aus unserer Fertigung finden Sie hier.

Polstermöbel sind keine Kastenmöbel. Die Maße können also nicht auf den Zentimeter genau angegeben werden. Alle Maßangaben sind daher Zirkamaße und Maßtoleranzen können bis zu 2% des Gesamtmaßes betragen. Wichtig ist auch zu wissen, dass die angegebenen Maße keine reinen Korpusmaße darstellen, sondern Gesamtmaße sind, also inkl. aller überstehenden Kissen, Armlehnen etc.

Weitere Informationen zu dem Thema "richtig Ausmessen" finden Sie hier.

Die Breite (B) beschreibt den Abstand von der linken äußeren Kante des Elementes bis zur rechten äußeren Kante, inkl. aller Kissen.
Die Höhe (H) beschreibt den Abstand vom obersten Punkt der Rückenlehne inkl. aller Kissen bis zum Boden.
Die Tiefe (T) beschreibt das Maß zwischen der vorderen Sitz- oder Armlehnenkante bis zur hinteren Rückenkante.
Die Sitzhöhe beschreibt den Abstand von der Oberkante der Sitzfläche bis zum Boden.
Die Sitztiefe beschreibt den Abstand von der vorderen Sitzkante bis zur Vorderseite der Rückenlehne.
Soweit nicht anders ausgewiesen sind alle Maßangaben in cm.

Wenn ein Sofa mit dem Rücken zur Wand steht, man das Bezugsmaterial auf der Rückseite des Möbels also nicht sehen kann, kann man das Sofa mit einem „unechten“ Rückenspannteil bestellen. In diesem Fall wird der Rücken statt mit dem teuren Originalmaterial mit einem günstigeren Spannstoff bezogen. Die aus dem geringeren Materialaufwand resultierende Preisersparnis geben wir an Sie weiter.

Sollten Sie nicht sicher sein, ob das Sofa immer an der Wand stehen wird (z.B. Weil ein Umzug nicht ausgeschlossen werden kann) empfiehlt es sich jedoch, das Sofa im Originalmaterial zu beziehen.

Je nach Modell oder Typ ist keine „unechte“ Ausführung vorhanden, wenn zu wenig Material eingespart würde, um eine Preisersparnis zu ergeben.

Ja! Alle Sessel, Sofas etc. aus unserem Programm können Sie in jedem der über 5.000 Stoffen und über 200 Lederarten und -farben haben. Sie können frei wählen.

Es gibt jedoch Stoffe und Leder, die sich für bestimmte Modelle weniger eignen. Ein gestreifter Stoff auf einem Modell mit vielen Rundungen und Ziernähten wird z.B. immer problematisch sein. Bedenken Sie dies bei Ihrer Wahl und sprechen Sie uns im Zweifel lieber darauf an.

In unserem Haus finden Sie eine große Auswahl an Musterbüchern namhafter Hersteller. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Ihrer Suche nach dem richtigen Material auf Wunsch selbstverständlich beratend zur Seite. Sie können sich aber auch auf den Webseiten unserer Partner informieren, und falls möglich Muster schicken lassen.

Das kommt natürlich auf das Leder an. Anilin- und Semi-Anilinleder sind durchgefärbt. Pigmentierte Leder sind meist zumindest angepasst vorgefärbt.

Ja! Sie können aus Holz-, Metall- oder Kunststofffüßen wählen. Holzfüße sind außerdem in verschiedenen Beiztönen erhältlich.

Eine Auswahl der erhältlichen Füße finden Sie hier.

Ja, Sie können die Aufstellung beliebig ändern! Ausstellungsmuster sind nur Aufstellungsbeispiele. Die meisten Modelle haben eine Vielzahl unterschiedlicher Elemente, die man innerhalb eines Modells individuell zusammenstellen kann. Verschiedene Aufstellungen in L- oder U-Aufstellung sind möglich.

Bei vielen Modellen ist eine Breitenmaßanpassung problemlos und gegen einen geringen Aufpreis möglich. Einzig bei Modellen mit Metallbeschlägen oder -rahmen sind wir an diese Maße gebunden.

Auch die Sitzhöhe kann durch die Wahl der Füße und Fußhöhen beeinflusst werden.

Das kommt auf das Sofa an. Viele unserer Modelle sind mit einem BonElasto Federkern ausgestattet. Andere können optional mit einem ausgestattet werden. Wichtig für Sie zu wissen ist jedoch, dass auch ein guter Schaum, so wie wir ihn verwenden, einem Federkern in nichts nachsteht.

Mehr zum Sitzaufbau finden Sie hier.

Das ist natürlich von Modell zu Modell unterschiedlich. Wichtig ist, dass die tragenden und statisch relevanten Teile aus querverleimten Multiplex oder massiver Buche gefertigt werden.

Die Unterfederung bilden in aller Regel stabile Stahlwellenfedern, seltener an speziellen Typen Gummigurte oder Federhölzer.

Mehr zum Aufbau finden Sie hier.

Das werden wir oft gefragt, können es aber natürlich nicht beantworten, da es völlig davon abhängt, wie es benutzt wird. Täglich mehrer Stunden oder nur kurz am Wochenende? Sind Kinder oder Tiere im Haushalt? Tragen Sie Jeans oder Baumwollhosen?

Was wir wissen ist, dass wir teilweise nach 10, 15 oder 20 Jahren Sofas zum Neubezug zurück ins Werk bekommen, das nur deshalb neu bezogen werden soll, weil der Kunde die Farbe nicht mehr mag. ;)

Wir können Ihre neuen Polstermöbel gerne mit Filzgleitern ausstatten. Fragen Sie unsere Mitarbeitern bei der Auslieferung bzw. Abholung einfach. Die Filzgleiter sollten erst unter die Füße, wenn das Sofa an Ort und Stelle steht. Bitte lassen Sie den Kleber 24 Stunden anziehen, ehe Sie das Sofa bewegen.

Jain. Alle elektrisch betriebenen Modelle, ob TV-Sessel, Relaxsessel oder Funktionssofa, benötigen Strom aus der Steckdose. Allerdings können sie mit einem Akku ausgestattet werden, der dann nur noch gelegentlich an den Strom muss und so die Laufwege frei von Stolperfallen hält.

Ja! Wir haben eine Auswahl an Esszimmerstühlen, Bänken und Eckbänken.

Einen Überblick über unser Esszimmerprogramm erhalten Sie hier.

Unsere Sessel und Sofas sind in aller Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen fertig.

Achtung! In Zeiten der Corona-Pandemie und deren Auswirkung auf den globalen Rohstoffmarkt haben auch wir leider deutlich längere Lieferzeiten als normal, die jedoch Schwankungen unterliegen. Bitte fragen Sie uns nach den aktuellen Lieferzeiten.

Unsere Auslieferungsfahrer liefern Ihre neuen Polstermöbel im Umkreis von ca. 80-100km gegen eine entfernungsabhängige Lieferpauschale aus.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Sofern alle Wege an den Bestimmungsort Ihrer neuen Polstermöbel frei und breit genug sind, um die Möbel beschädigungsfrei an ihren endgültigen Standort zu bringen, stellen unsere Fahren die Möbel auch dort auf und entsorgen selbstverständlich auch das mitgebrachte Verpackungsmaterial.

Selbstverständlich bauen unsere Fahrer Ihre neuen Polstermöbel auch sachgerecht auf.

Ja, auf Wunsch nehmen wir Ihre alte Garnitur mit. Dafür berechnen wir jedoch eine Pauschale. Diese können Sie telefonisch oder vor Ort erfragen. Allerdings muss die Altmöbelrücknahme unbedingt vor Auslieferung bei uns angemeldet werden, da es ansonsten sein kann, dass das Auslieferungsfahrzeug voll ist und wir ihre Möbel nicht laden können.

Auf alles, was wir selber herstellen (also z.B. das Gestell, die Nähte, die Polsterung etc.) haben Sie 5 Jahre Garantie. Alles, was wir selber zukaufen (z.B. das Bezugsmaterial, mechanische oder elektrische Beschläge etc.) haben Sie 2 Jahre Garantie. Aber natürlich lassen wir Sie auch nach der Garantie nicht im Stich. Melden Sie sich bei uns, wir finden sicher eine Lösung.

Natürlich! Sofern Sie Ihr Sofa bei uns gekauft haben, bieten wir für Ihre Polstermöbel auch Servicearbeiten an. Je nach Alter des Sofas und Art des Schadens kann ggf. eine Service-Pauschale erhoben werden. Fragen Sie uns im Schadensfall einfach nach einem Kostenvoranschlag.

Sofern Ihr altes Polstermöbel von uns ist, beziehen wir es auch nach Jahrzehnten noch neu, reparieren es oder polstern es auf.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Ware von anderen Herstellern neu beziehen, da wir die nötigen Zuschnitte erst erstellen müssten, und wir nicht die freien Kapazitäten für diese zeitaufwändigen Arbeiten haben.

Es kommt auf das Modell an, aber bei den allermeisten Modellen wird das nicht gehen. Auch wenn man es sich immer recht einfach vorstellt, einfach nur zwei neue Armlehnen zu produzieren und anzuschrauben, ist es in der Praxis tatsächlich nicht machbar.

Nein. Wir wissen, dass der Handel seine Kunden mit diesen Angeboten ab und an lockt, jedoch sollte jedem inzwischen klar sein, dass jede Form von Rabatt vorher auf den Artikel draufgeschlagen wurde. Denn auch der Handel hat nichts zu verschenken. Unsere Preise sind fair kalkuliert, ohne Aufschläge für Rabatte.

Am Eingang befindet sich eine Stufe, die jedoch mit einem Rollator oder Rollstuhl über eine kleine Rampe leicht umfahren werden kann.

Ja. Direkt vor dem Eingang befindet sich ein Behindertenparkplatz.

Leider nein.

Natürlich. Allerdings bitten wir Sie, den Hund an der Leine zu halten und nicht auf die Polstermöbel zu lassen. Auch möchten wir Sie bitten, Rücksicht auf andere Kunden zu nehmen, die evtl. Angst vor Hunden haben oder sich durch lautes oder anhaltendes Gebell gestört fühlen könnten.

Auf den Preisschildern in unserer Ausstellung finden Sie immer zwei Preise. Der untere rote Preis stellt den niedrigsten Einstiegspreis in der günstigsten Leder- oder Stoffpreisklasse dar. Der obere Preis ist der Fabrikpreis wie ausgestellt, inkl. aller Extras und Aufpreise.

Farbabweichungen können auftreten. Das ist zum Teil technisch bedingt, da jeder Monitor die Farben anders wieder gibt. Grundsätzlich kann sich aber auch z.B. Leder eines Herstellers in einer Qualität und ein und derselben Farbe um eine Nuance unterscheiden. Daher empfiehlt es sich, im Zweifel noch einmal mit einem unserer Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen.

Alle hier gezeigten Abbildungen sind Beispiele. Bei uns bekommen Sie kein Sofa "von der Stange". Das heißt, jedes Sofa sieht anders aus; anderes Bezugsmaterial, andere Füße, andere Zusammenstellung.

Hin und wieder kommt es aber auch vor, dass Modelle aus technischen Gründen minimale optische Veränderungen erfahren. Hier kommt es dann in Ausnahmefällen zu leichten Abweichungen.

Auch die Abbildungen der Bezugsmaterialien sind nur beispielhaft. Farbabweichungen können auftreten. Das ist zum Teil technisch bedingt, da jeder Monitor die Farben anders wieder gibt. Grundsätzlich kann sich aber auch z.B. Leder eines Herstellers in einer Qualität und ein und derselben Farbe um eine Nuance unterscheiden, oder die Struktur des Leders kann rauher oder feiner sein als angegeben. Daher empfiehlt es sich, im Zweifel noch einmal mit einem unserer Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen, oder ein Farbmuster anzufordern.

Alle in unseren Prospekten angegebenen Preise beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf Stoffklasse A oder Lederklasse 1 mit unechtem Rückenteil, wann immer dies möglich ist. Bedingt durch die unterschiedlich hohe Qualität des von Ihnen ausgewählten Stoffes oder Leders verändert sich der Preis der Aufstellung entsprechend.

Stoff muß man erfühlen. Wir stehen auf dem Standpunkt, dass ein Stoff nicht am Monitor ausgewählt werden kann und soll. Daher ist die hier gezeigte Auswahl an Stoffen und Ledern nur eine Anregung, und nicht als vollständig anzusehen.

Beachten Sie bei Ihrer Wahl bitte auch die qualitativen Unterschiede und die individuellen Eigenschaften der Bezugsmaterialien.

Nicht jedes Element bietet die Möglichkeit, einen unechten Rücken auszuwählen. Teilwese ist dies konstruktionsbedingt, teilweise hat dies aber auch optische Gründe. Ein Sessel beispielsweise steht in aller Regel frei im Raum, der unechte Rücken wäre daher also zu sehen.

Das hat zumeist technische Gründe. In dem Element wäre z.B. nicht genug Platz, um alle angebotenen Sonderfunktionen einzubauen. Manchmal schließen sich Sonderfunktionen jedoch auch aus logischen Gründen aus.

In unserem Programm gibt es sowohl Füße mit konstanter, als auch mit variabler Fusshöhe. Während Sie die Fußhöhe bei variablen Füßen beinahe unbegrenzt ändern können, können andere Füße konstruktionsbedingt nicht verlängert oder verkürzt werden.