Feedback – was unsere Kunden sagen...

Beratung, Verkauf, Lieferzeit (ca. 4 Wochen) pünktl. Auslieferung waren in Ordnung. Keine Klagen oder Beschwerden. Ich werde die Wassenberger Polsterwerkstätten weiterempfehlen.

Wir haben heute unser neues Sofa bekommen und möchten uns bedanken! Beratung, Termintreue und Qualität – alles bestens! Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.

Ein außerordentlich freundlicher Service wurde zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt! Ich werde Sie mit Sicherheit weiterempfehlen.

Hiermit bedanke ich mich ganz herzlich und in aller Form für die kulante Instandsetzung unserer Couch!

Liebes Wassenberger Werkstätten-Team,

heute habe ich mein neues Sofa inkl. Kissen etc. erhalten. Ich finde es wirklich toll und sieht perfekt aus. So, wie ich es mit vorgestellt habe.

Uns wurde ihre Werkstatt bekannt durch die Reklame in der Zeitung. Da wir einen neuen Fernsehsessel benötigten, besuchten wir Sie. Waren sehr angetan von der fachkundigen Beratung Ihrer Angestellten. Freundlich, zuvorkommend unsere Wünsche berücksichtigend, pünktliche Lieferung, sehr freundliche Herren, welche auch noch in der Weihnachtswoche nicht gestresst wirkten. Wir werden gerne Ihre Werkstatt weiterempfehlen und hoffen, dass sie noch viele Kunden so zufrieden stellen können wie uns. Sind regelrecht begeistert, weil uns solche Beratung noch nie untergekommen ist.

Vor etwa neun Jahren kauften wir bei ihnen in Wassenberg hochwertige Ledersitzmöbel. Bis heute in Optik und Qualität absolut neuwertig. Nun wurde es Zeit nach so vielen Jahren sie aufpolstern zu lassen. Nach kompetenter Beratung und nur einem Arbeitstag haben sie die Angelegenheit erledigt. Der Sitzkomfort ist wieder erstklassig, sogar besser als vor neun Jahren. Vielen Dank hierfür. Als ich die Polster abholte haben wir uns " bis in neun Jahren " verabschiedet.

Schon vor 6 Jahren hatten wir uns entschlossen, eine Ledercouch bei Ihnen zu kaufen. Die Beratung, Auswahl und Information war äußerst gut.

Aus den o. g. Gründen haben wir jetzt eine größere Ledercouch erworben und sind wieder – einschl. Lieferung und Termineinhaltung – sehr zufrieden.

Wir wurden zuvorkommend behandelt. Unsere Fragen zu unserer Lederkombination direkt vor Ort beantwortet. Der Lieferung mit „Montage“ ist sehr zu empfehlen! Wir sind sehr zufrieden. Immer wieder.

Im November 2016 waren wir zum zweiten Mal in Ihrer Ausstellung. Unsere Vorstellung war schon speziell auf Leder programmiert. Da uns bei der Vielfalt ihrer Materialien eine Entscheidung schwer viel, waren wir dankbar für das beherzte Angebot zur Hilfe. [Ihre Verkäuferin] hat uns kompetent und freundlich im Ausschlussverfahren zu einer schnellen Entscheidung verholfen. Dass auch bei Ihnen die Änderungen der Maße möglich war, haben wir auch er von [Ihrer Verkäuferin] erfahren und somit war auch unser Problem des vorhandenen Platzangebotes schnell gelöst. Am 5. Dezember wurde unsere Garnitur dann geliefert und auch jetzt nach einigen Wochen sind wir mit der Wahl zufrieden und glücklich. Nochmals herzlichen Dank für den guten Service, den wir gerne weiterempfehlen werden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem wir nun das zweite Mal bei Ihnen Kunde sind möchten wir uns für die freundliche und fachlich sehr gute Beratung bedanken.
Auch das Angebote unter Stuhlsessel hinten Rollen anzubringen war gut, dann kann man sie in unserem Alter besser bewegen.
Beratung, Qualität, Auslieferung überzeugten. Bei Bedarf kommen wir wieder und werden Sie auch weiterempfehlen.

Wir haben vom ca. 14 Jahren eine Sofagarnitur von Ihnen bekommen und diese nun neu beziehen lassen. Wir sind mit der Ausführung Ihrer Arbeiten sehr zufrieden. Beratung, Qualität und Service Ihres Hauses sind hervorragend.

Wir möchten uns bedanken für die sehr gute Beratung in Wassenberg und die termingerechte Lieferung. Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Sitzmöbeln.

Die Zusammenarbeit mit Ihrem Haus hat großen Spaß gemacht. Die Beratung und Ausführung unseres Auftrags war sehr gut, die Pünktlichkeit und die Zusagen waren perfekt. Besonders loben möchte ich Ihre Flexibilität als wir etwas Nachbestellt haben und Ihre Beratung in diesem Fall.

Vielen Dank und jedesmal wieder gerne einkaufen bei Ihnen.

Wir sind mit der gesamten Abwicklung – von der Beratung bis zur Lieferung – sehr zufrieden. Die zugesagte Lieferzeit (6 Wochen wegen hoher Auftragslage) wurde sogar um eine Woche unterschritten. Die Qualität und Verarbeitung entspricht unseren Erwartungen. Als einzigen Nachteil sehen wir, dass der Stoff nur nach einem sehr kleinen Muster ausgesucht werden konnte, und es somit schwer ist, sich die Polstergruppe im Ganzen vorzustellen.

Der Umbau der Sitzgruppe mit dem TONGA-Funktionsteil entspricht genau unseren Vorstellungen. So haben Sie mit Ihrer Idee und der fachlichen Umsetzung wieder zu einer optimalen Steigerung unserer zukünftigen Gemütlichkeit nach Feierabend beigetragen.

Wir haben im März 2017 zwei Sofas und 2 Hocker gekauft. Sehr gute Beratung. Genaue Abstimmung bezüglich Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.

Guter Service
Mein Sessel – gekauft 2009 – Drehtechnik defekt.
Wurde schnell und kostenlos repariert.
Freundliches Personal.

Heute haben wir unsere beiden Sofas  bekommen. Gute Beratung, pünktliche Lieferung. Alles bestens !!!
Werden wir weiterempfehlen.

Kompetente und freundliche Beratung. Sowie tolle Auswahl und gute Qualität der Stoffe und vom Leder

Liebes Team der Berater vor Ort, am Telefon und Techniker/Handwerker!
Wir sind begeistert von der Beratung, der Ausführung unserer Sonderwünsche und vor allem von der gelieferten Lederqualität. Vielen Dank für den individuellen Service, als wir uns nachträglich für einen weiteren Motor für unsere 3er Couch entschieden. Der Auftrag wurde so prompt, freundlich und problemlos erfüllt – toll!! Wir empfehlen Sie gerne weiter!

Kaum zuhause und sofort genutzt: die beiden neu gepolsterten Sitze – Klasse! Obwohl neu bezogen sind beide Maredo-Stühle absolut vergleichbar mit den Sofas – farbig und Sitzhaftigkeit topp. Vielen Dank!

Anfang Juni 2017 sind wir nach Wassenberg gefahren und haben uns dort beraten lassen. Die Beratung ist sehr zuvorkommend und hat uns sehr gut informiert. Wir haben daraufhin eine Leder Garnitur bestellt. Die Lieferung verlief wie versprochen, sogar noch Tage früher wie der Liefertermin zugesagt wurde. Die beiden Herren die unsere Sachen lieferten waren sehr freundlich und auch mit dem Aufstellen in der Wohnung sehr bemüht. Da unsere Möbel durch das Fenster mussten war dies ebenfalls kein Problem für die beiden. Nach ca. 8 Tagen stellte ich fest das im Sessel eine Erhöhung im Leder war. Ich mußte noch nach Wassenberg fahren und habe mit meinem Handy ein Foto gemacht und habe dieses Bild in Wassenberg gezeigt. Es wurde mit gesagt, daß es eine Faltfalte sei. Der Sessel wurde umgehend abgeholt und innerhalb von 3 Arbeitstagen zu unserer vollen Zufriedenheit hergerichtet. Wir beide können die Werkstätten unbedingt jedem Kunden empfehlen. Alles Super. Bei den Riesen muss man auch noch viel länger waren. Fahrt zu den Wassenberger Werkstätten ich kann sie nur empfehlen.

Vor einigen Wochen bestellte ich bei Wassenberger Polster Werkstätten eine Garnitur bestehend aus Sofa, Sessel und Hocker.
Die Lieferung erfolgte prompt, wie vereinbart nach vorheriger tel. Terminabsprache. Die alte Garnitur wurde gegen einen kleinen
Obolus gleichzeitig “entsorgt”. Was ich bestellt hatte wurde auch tatsächlich geliefert. Insofern war ich mit der Sendung vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung vollkommen zufrieden. Ein kleiner Mangel an dem Sessel wurde sofort gemeldet und, einen Tag später erhielt ich einen Anruf, daβ der Mangel sofort beseitigt würde. Nicht alltäglich, daβ Firma, dem Service nach Verkauf so groβe Bedeutung beimiβt. Diese positive Einstellung findet man nicht häufig.
Kritik: Das Bestellformular enthielt einen Wust von Zahlen, die dem Kunden vollständig unklar und unverständlich sind. Hier ist sicherlich eine Verbesserung im Sinne des Kunden möglich.

Meine Frau und ich möchten auf diesem Wege noch einmal Danke sagen für den hervorragenden Service. Nicht nur, dass ganz schnell jemand bei uns vor Ort war, sondern auch die Tatsache, dass [Ihr Servicetechniker] so eine gute Arbeit geleistet hat und wir hellauf begeistert sind von der fachlichen Arbeit. Sie können sich sicher vorstellen, dass wir in unserem Alter schon hin und wieder etwas reklamieren mussten, aber niemals zuvor wurde so prompt und so gut gearbeitet. Das wir in der Familie und im Freundeskreis darüber berichten, wird Sie hoffentlich nicht traurig stimmen.

Wir haben uns bei Ihnen ein Ecksofa bestellt, dass ganz individuell auf unsere Wünsche angefertigt wurde. Nun wurde unser Sofa geliefert und wir sind absolut begeistert. Es ist noch viel schöner, als wir es uns vorgestellt haben und alle besprochenen Details wurden hervorragend umgesetzt!!!! Unser Sofa entspricht keiner Norm, nur unseren Bedürfnissen und das ist wunderbar. 

Wir sind total begeistert von unserem Sofa. Es ist genau wie wir uns das vorgestellt haben. Die Beratung war einfach klasse. Wir konnten in Ruhe aussuchen und überlegen. Die beiden Herren vom Lieferservice waren super. So schnell und exakt hatten wir noch keine Möbellieferung. Rundum toll und sehr zufrieden!

Wenn man 5 Sterne vergeben kann, so tun wir dieses mit viel Lob!

Unsere Kaufentscheidung des Fernsehsessels ging relativ schnell. Die Beratung vor Ort war professionell. Die Dame wusste uns sehr gut über einzelne Aspekte zu informieren und uns in unserer Kaufentscheidung zu unterstützen.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist optimal. Da unsere Lederwahl vor Ort war erfolgte die Lieferung unseres Fernsehsessels nach genau 10 Tagen ab Verkaufsdatum.

Das freundliche Lieferpersonal des Hauses stellte uns den Fernsehsessel direkt im Wohnzimmer auf. Eine Anleitung der Fernbedienung sowie eine Pflegeanleitung neben Pflegeprodukt gab es dazu.

Wir hätten diesen tollen Sessel Monate früher haben können, wären wir nicht erst orientierungslos durch viele Möbelhäuser gelaufen.

Fazit: Lieber direkt zum Hersteller, lieber direkt zu den Wassenberger Werkstätten.

Besser geht’s nicht!!! Unsere Couch, die wir 2009 in den Wassenberger Werkstätten gekauft hatten, mußte aufgepolstert werden. Service, Beratung und Ausführung war alles super!! Auftretende Probleme wurden sofort bearbeitet oder an den betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet. Wir können die Wassenberger Werkstätten, sei es zum Kauf oder zur Reparatur einer Couch, nur weiterempfehlen.

Wir sind sehr begeistert von unserer neuen Sofa-Garnitur. Die komplette Abwicklung von der Beratung bis zur Lieferung war vorbildlich. Wir können die Wassenberger Werkstätten nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top!

Klasse: Beratung, Auswahl, Termin
Super: Verarbeitung
Pünktliche Lieferung – Danke
Gute Web-Site

Wir sind sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte, wie angekündigt, in der 16. KW. Die telefonische Absprache der Uhrzeit wurde ebenso eingehalten. So wünscht man sich das. Das Sofa sieht toll aus und die Qualität des Leders ist super.

Wir möchten uns für Ihren schnellen und unkomplizierten Service bedanken  und können nur
zustimmen "Qualität, der man vertrauen kann" und möchten hinzufügen, Leuten, denen man
vertrauen kann.
Die Qualität und Auswahl von zig Ledersorten und die entsprechende Beratung ist einmalig.
Wir können jedem Käufer nur raten, sich bei den Wassenberger Werkstätten umzusehen
und dort zu kaufen.
Unser Fazit:  Immer wieder gerne und raten dies auch unseren Bekannten und Kindern.

Ein dickes Lob an die Drei [Verkäufer und Auslieferungsfahrer]. 6 von 5 Sternen locker erreicht in allen Punkten. Immer wieder gerne Wassenberger Werkstätten. In Punkt Kundenservice schwer zu überbieten.

Vielen Dank für die vorbildliche Bearbeitung von unserem kleinen Mangel. Eine Email mit Bild genügte um mit uns einen Abholtermin abzustimmen. 1 Woche später war unsere geliebte Couch wieder bei uns. Alles top von a- z. Wir können die Wassenberger Werkstätten nur empfehlen. Sitzcomfort Verarbeitung Leder alles sehr gut.

Bei unserem Sofa, das wir im April 2016 gekauft haben, waren die verstellbaren Armlehnen defekt.

Die Reparatur, wurde im Juli 2018, sehr kompetent und schnell abgewickelt.
Es wurde uns sogar ein Ersatzsofa für die Zeit der Reparatur angeboten.

Besonders beeindruckt hat uns, das die Reparatur für uns kostenlos war.

Wir haben schon 2010 eine Polstergarnitur von Ihnen bekommen, diese haben wir unserer Tochter überlassen. Die neue Polstergarnitur wurde am 30.07.18 geliefert. Wir waren mit der Beratung [der Verkäuferin] sehr zufrieden. Die Anlieferung verlief Reibungslos.

Hallo Wassenberger Werkstätten,
ich möchte mich recht herzlich für ihre unkomplizierte und schnelle Hilfe bedanken.
Leider musste ich in jüngster Vergangenheit feststellen, dass es immer schwieriger wird, einen Kundendienst für Reparaturzwecke zu bekommen.
Umso erfreulicher war meine Erfahrung mit ihrer Firma.
An meinem Sofa aus dem Jahre 2010 war ein Motor defekt. Nach einem sehr konstruktiven Gespräch mit ihrer Serviceabteilung wurde ein Abholtermin vereinbart.
Wie selbstverständlich habe sie hierbei meinen beabsichtigten Urlaub berücksichtigt und meine Pläne in ihre Disposition mit einbezogen.
Die Abholung und Rücklieferung wurde durch sehr freundliches Personal durchgeführt.
Ihre berechneten Kosten für die Instandsetzung habe ich als sehr fair empfunden.
Ich möchte ihnen hiermit bescheinigen, dass ich hochzufrieden mit den Leistungen ihres Hauses bin!!!

Ich kann nur loben! Empfehle immer weiter!
Beratung zum Kauf sehr ausführlich von einer sehr netten Dame. Kurze Wartezeiten bis zur Lieferung, ca. 14 Tage. Bezahlung einfach und bequem per Überweisung kurz vor Lieferung oder Barzahlung bei Lieferung. Telefonische Mitteilung wann geliefert wird, Terminabsprache ca. 1 Woche vor Lieferung. Telefonische Mitteilung wann geliefert wird, am Tag der Lieferung. Profimässiger Aufbau, kein Schmutz, keine Schaden, sehr schnell und kompetent.

Nach kompetenter Beratung, waren die enorm große Auswahl an Lederqualität und Farbgestaltung und die auf 5 Jahre verlängerte Garantiezeit  für uns entscheidend, zunächst einen Fernsehsessel mit 2-motoriger Akkutechnik in Auftrag zu geben. Ein weiterer Entscheidungspunkt war die Zusage, noch nach Jahren ergänzende Typen nachbestellen zu können (Nachbestellung für den Ehegatten).
Nicht zu unterschätzen  auch die Tatsache, dass im Falle einer technischen Störung   - anders als bei Möbelhäusern - eine unmittelbare Kontaktaufnahme mit dem Produzenten besteht. 
Nach fristgerechter Lieferung und erster Nutzung überzeugt mich der gelieferte Artikel bis auf die Hinweise  "Routinereinigung" und "Gründlichen Reinigung" vollkommen.
M.E. müsste es Ihre Preisgestaltung ermöglichen, dass die Auslieferung Ihres Produktes einen ersten Pflegeset kostenlos beinhaltet.

Das Material ist sehr gut und strapazierfähig. Die Verarbeitung hervorragend. Lieferzeit ist angenehm kurz.

Hervorragendes Material, sehr Kundenfreundlich und Direkt.

Wir waren mit der freundlichen Beratung, der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder.

heute wurde unser neue Ganitur geliefert. Vielen Dank für die Topberatung durch [Ihre Verkäuferin] und die schnelle Lieferung.
Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Gerne werden wir sie weiter empfehlen. Terminabsprache und Lieferung waren top.
Man merkt das Kundenzufriedenheit in ihrem Team an erster Stelle stehen, was heute nicht mehr selbstverständlich ist.

Wir haben unsere Sofaecke, die wir vor vielen Jahren bei Ihnen gekauft haben, in der vergangenen Woche von Ihnen neu polstern lassen und sind begeistert von der Ausführung, dem gelungenen Ergebnis und dem perfekten Kundendienst! Wir empfehlen Sie gerne weiter.

Wir kauften bei Ihnen einen Relaxsessel. Man hat uns sehr nett bedient und beraten. Außerdem wurde der Sessel zum genannten Liefertermin und Uhrzeit zu uns gebracht. Mein Mann fühlt sich rundum zufrieden. Vielen Dank.

Vom unverbindlichen Anschauen (die MitarbeiterInnen stehen einem tatsächlich nicht im Weg) über kompetente Beratung auch in Bezug auf Materialstärke beim Leder (Katzen im Haushalt), hilfreichen Tipps und Tricks, bis hin zur Lieferung. Alles in allem sehr professionell und fachmännisch.

Die Lieferung erfolgte bis in die erste Etage ohne Probleme, Armlehnen wurden abmontiert und wieder anmontiert; beide Mitarbeiter äußerst freundlich.

Jederzeit empfehlenswert.

Sehr guter Service. Polstermöbel wurden auch nach Jahrzehnten [...] repariert.

Ich war sehr zufrieden mit Beratung und Lieferservice. Nun habe ich noch eine Nachbestellung geordert. Ich kann das Haus „Wassenberger Werkstätten“ jederzeit weiter empfehlen. Dort wird meines Erachtens Freundlichkeit noch groß geschrieben.

Hiermit möchte ich mich bei Ihnen bedanken, von der Beratung angefangen bis zur Lieferung! Da bei der Anlieferung mein Türrahmen ein bisschen zu klein [war], hatten Ihre Monteure eine Lösung zur Hand. Es wurde kurzerhand die Seitenteile gelöst und im Wohnzimmer wieder anmontiert. Super Lösung! Sie können auf diese Mitarbeiter stolz sein. Hat alles super geklappt und bis zum nächsten Einkauf.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Gute Stimmung zwischen den Mitarbeitern. Schnelle Lieferung. Große Stoffauswahl.

Sehr gute Beratung vor Ort  und die 100%ige  Umsetzung der von uns gewünschten Ausführung war kaufentscheidend.
Die gelieferte Couch ist  perfekt verarbeitet. 
 
Die termingerechte Abwicklung des Auftrags und das umsichtige Verhalten der Mitarbeiter bei der Lieferung/Aufstellung ist sehr lobenswert.
 
Und zusätzlich gibt es noch eine 5-jährige Garantie und einen lebenslangen Service.
 
Wer hier kauft kann m.E. nichts falsch machen.

Ihre Mitarbeiterin hat uns bestens beraten. Sie ist sehr kompetent und hatte für unsere Fragen immer eine richtige Antwort.

Liebes Team der Wassenberger Werkstätten!

Ich habe 2018 2 Fernsehsessel bei Ihnen gekauft. Bin sehr zufrieden damit.

Heute im Jahr 2019 musste ich den Sessel krankheitsbedingt als Bett benutzen. Mein Gewicht ca. 197kg durch Wasseransammlung. Am 5.8.2019 brach das Gestänge. Anruf an Wassenberger Werkstätten, Notfall geschildert, heute am 6.8. steht Sessel schon wieder in meiner Wohnung. Das nennt man Service! Da durch Übergewicht kein Garantiefall wurde ich dennoch zu einem moderaten Preis geholfen. Kann die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben uns zunächst an einem Sonntag über das Angebot informiert. Die grundsätzliche Anzahl von Möglichkeiten (Formen und Material) ist fast unendlich … Nachdem wir uns für eine bestimmte Kombination entschieden hatten, wurde ein sehr freundliches Verkaufsgespräch geführt. Leider gab es in diesem Gespräch ein Missverständnis, was dazu geführt hat, dass das Sofa nicht in der gewünschten Konfiguration geliefert wurde. Die dann stattfindende Fehlerbewältigung war aber professionell, einmalig und ist als besonders kundenfreundlich hervorzuheben. Der Geschäftsführer der WPW ist uns sehr entgegengekommen und hat auf seine Kosten den Fehler beseitigt. Toll, so kann man Kunden zufriedenstellen! Für uns ist daher die Firma WPW beim Sofakauf erste Wahl.

Die Beratung war kompetent, freundlich und kundenorientiert.
Der Liefertermin konnte problemlos verschoben werden. Der Lieferservice war schnell. Die Mitarbeiter trotz 40° freundlich.
Die Verkäuferin war bei einer Nachbestellung hilfsbereit.
Die Qualität des Sofas entspricht unseren Erwartungen. Wenn dies über die Jahre so bleibt, ist das Preisleistungsverhältnis sehr gut.
Wir werden Sie auf jedenfall weiterempfehlen.

Ich habe schon eine Bewertung im Internet unter Rezensionen abgegeben.

Nun noch eine Anregung

Da die meisten Menschen keine Anung von Lieferungen haben weißen sie die doch bitte gezielt darauf hin das Couschgruppen mit Eckelementen mit zum Beispiel Maßen wie 82x82x89 nicht durch eine normale Tür passen und über Fenster oder Balkon in die Wohnung geliefert werden müssen. Aber bei uns passte alles von Bestellung bis Lieferung 5 Sterne.


Antwort der Wassenberger Werkstätten
Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Anregung, die wir sehr ernst nehmen. Bei problematischen Modellen, deren Maße das üblich Türmaß von 86cm überschreit, weisen unsere Verkäufer in der Regel noch einmal auf das Problem hin. Auch bitten wir den Kunden in der Auftragsbestätigung, die Zugangswege sicherheitshalber noch einmal zu vermessen – falls Türen oder Flure doch schmaler als 86cm sind. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik jedoch zum Anlass, unsere Mitarbeiter erneut für dieses Problem zu sensibilisieren.

Vielen Dank und viel Freude an Ihren neuen Möbeln

Ihr Team der
Wassenberger Polsterwerkstätten

Vielen lieben Dank für die zuverlässige und schnelle Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden und dankbar für das stete bemühen. Reibungsloser Ablauf.

Ein großes Lob an Ihre Mitarbeiter des Hol- und Lieferdienstes. Sehr freundlich und zuvorkommend. Man kann Sie nur weiter empfehlen.

Auch nach mehrmaligem Kauf
- super Beratung
- schnelle Lieferung
- freundliche Auslieferungsfahrer
sehr zufrieden!
Adäquate Preise!

wir haben letztes Jahr ein Sofa bestellt, das am 2. Januar geliefert wurde.
Als wir uns in ihren Werkstätten umsehen wollten, sind wir von einer Verkäuferin angesprochen worden.
Wir sagten was wir wollten und konnten uns anschließend ungestört umsehen.
Angenehm war, dass die Verkäuferin uns nichts aufdrängen wollte.
Nachdem wir etwas gefunden hatten, wurden wir von der Verkäuferin in allen Dingen sehr gut beraten.
Sehr gut gefällt mir, dass man die Sitzmöbel in allen verschiedenen Varianten kaufen kann.
Man kann die Farbe, in unserem Fall, des Leders aussuchen, die Sitzhöhe auswählen, einfach sich sein Teil so zusammen stellen, wie man es haben möchte.
Der Kaufpreis ist etwas höher als zum Beispiel bei Roller oder ähnlichen Geschäften, dafür ist die Qualität eine ganz andere.
Man bekommt eine gewisse Garantie auf das gekaufte Möbelstück und kann es auch später immer dort reparieren lassen.
Ich habe bei Problemen also immer einen Ansprechpartner vor Ort, der mir helfen kann.
Außerdem finde ich es gut, damit Arbeitsplätze in unserer Region zu sichern.
Gut fand ich außerdem dass, am Tag der verabredeten Lieferung, wir kurz vorher angerufen und gefragt wurden ob wir da wären, das Sofa könnte in 30 Minuten geliefert werden. So brauchten wir nicht lange auf das Sofa zu warten.
Die Fahrer haben das Sofa bis in die Wohnung getragen und aufgestellt.
Fazit: Der Preis ist etwas höher, aber die Qualität und der Service gleichen das mehr als aus.

Wir haben heute die Sitzgruppe geliefert bekommen. Genau zum bestätigten Termin. Wir sind von ihrem Unternehmen restlos überzeugt. Eine Beratung, die klasse ist.


Alles wurde erklärt und gezeigt. Nichts wurde aufgedrängt. Drei Tage vor dem Liefertermin wurde von mir telefonisch die Bitte geäußert unser altes Sofa zu entsorgen. Sofort wurde dem zugestimmt.

Die Lieferung klappte vorzüglich. Die Männer waren schnell und freundlich.

Danke für das tolle Produkt. Wir werden Sie weiterempfehlen.

Sehr freundliche Hilfe
- sowohl am Telefon
- als auch vor Ort.
Schnelle Reparatur, gute Informationen. Alles super!

Gerade haben wir unsere zwei Sofas erhalten.
Von der Beratung, durch [Ihre Verkäuferin], über die Terminabsprache bis hin zur Auslieferung nebst Endmontage, sind wir mehr als begeistert von den Wassenberger Polsterkstätten und werden diese sehr gerne weiterempfehlen.
Wir verabschieden uns, mit freundlichen Grüßen an das gesamte Team, bis zum nächsten Mal!

Liebes Team der Wassenberger Werkstätten,

heute möchte ich mich einmal ganz, ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir haben wiederholt bei Ihnen ein Sofa gekauft ,dieses Mal war es ein rotes Schlafsofa, das dann leider nicht in unser Haus rein passte! Beim 1. Versuch waren die Mitarbeiter sehr nett, haben nach einem Telefonat, das gute Stück wieder mitgenommen. Ganz unproblematisch und immer super freundlich wurde das Sofa auseinander montiert und dann nach ganz kurzer Zeit wieder zu uns gebracht, und vor Ort zusammen gebaut.

Es war nicht Ihre Schuld, dass es so ein Aufwand war , aber alle waren super bemüht ,immer freundlich!

Vielen, vielen Dank dafür! Wir haben Sie schon weiter empfohlen.

schnelle, zuverlässige Lieferung, guter Umgang mit Reklamation, Zufriedenheit des Kunden ist bei Ihnen primäres Ziel! Wir sind sehr zufrieden, Couch ist ein Hingucker!

Mit der Lieferung, dem Service und der Termineinhaltung sind wir voll zufrieden. Unsere Möbel sind einfach toll. Daher kann ich/wir die Wassenberger Werkstätten auf jeden Fall weiter empfehlen.

Hier reichen ein paar Stichworte:
- ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung
- zuverlässige Lieferung
- Aufbau zu Hause (sogar der Transport des alten Möbels aus dem Haus)
- großartiges Ergebnis (wir lieben unser neues Sofa!)
Danke dafür!!

Wir haben heute pünktlich unsere bestellten Sofas bekommen. Es hat alles gestimmt. Angefangen von der netten Beratung bis zur Einhaltung des Liefertermines. Die Ware wurde genau so geliefert wie bestellt. Es ist einfach alles nur klasse. Herzlichen Dank an die Wassenberger Werkstätten.

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Erledigung unseres Reklamationsauftrages. Ein besonderes Lob an Ihre Mitarbeiter für den freundlichen Service und ihre Pünktlichkeit zu den abgesprochenen Terminen.

Ganz besondern Dank für Ihre bedürfnisorientierte, fachliche und freundliche Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit der Couch in allen Belangen. Ich kann u. werde Sie nur weiterempfehlen.

Unsere Stühle „Model Diva“ sind nach 16 Jahren etwas durchgesessen gewesen und mussten neu aufgepolstert werden. Das Leder war weder spröde noch rissig. Die Stühle sind so bequem, davon wollten wir uns nicht trennen.

Die Wassenberger Werkstätten können nicht nur mit dem Slogan „Qualität, der man vertrauen kann“, sondern auch mit ihrem erstklassigen Service werben.

Freitag wurden die Stühle durch einen Fahrer des Werks abgeholt, am folgenden Mittwoch wieder geliefert. Alles wurde vorab telefonisch geregelt und lief reibungslos. Die Stühle sind fast wie neu.

Der Preis stimmt auch. Ich bin begeistert und eines ist sicher, wenn ich ein neues Sofa oder neue Polsterstühle brauche, führt mich mein erster Weg nach Wassenberg.

Von der freundlichen, kompetenten Beratung bis zum verabredeten Liefertermin – alles super! Nicht zu vergessen – die mir schon bekannte – tolle Qualität der Möbel. Werde Sie immer weiterempfehlen!

Wir sind glücklich und froh bei Ihnen gekauft zu haben. Denn von der großen Auswahl über Beratung bis hin zur Lieferung war einfach alles perfekt.
Vielen Dank!
Wir können sie nur weiterempfehlen.

Die Überarbeitung unseres Sofas (11 Jahre alt) hat hervorragend funktioniert. Abholung, Überarbeitung und Lieferung waren absolut Termin gerecht – die Qualität „Spitze“.

vielen Dank für die rundum gelungene Erneuerung unserer Sofagarnitur. Da sie nur zum Teil neu bezogen wurde, war uns sehr wichtig, dass keine Farbunterschiede zu sehen sind. Es ist perfekt. Auch die Überarbeitung der Federn ist gut gelungen. Vielen Dank für die angenehme Kommunikation, das gute Angebot und den reibungslosen Ablauf.

Alle unsere Wünsche und Vorstellungen der neuen Sitzgruppe konnten problemlos gelöst werden dank einer sehr professionellen und freundlichen Beratung!
Vielen Dank

Mein Mann und ich möchten uns recht herzlich für die kompetente Beratung durch Sie in Ihrem Haus sowie die reibungslose Abwicklung und Zustellung durch einen sehr netten Kollegen von Ihnen hier bei uns in Münster bedanken.

Für Sie nun als Feedback eine kurze Schilderung, wie wir „Westfalen“ auf Wassenberger Werkstätten aufmerksam wurden.

Wir suchten bereits seit 4 Jahren vergeblich nach geeigneten Sitzmöbel für meinen 2,3 Meter großen Mann und mich. Wir sind beide 57 Jahre alt. Freunde von uns aus Mönchengladbach haben uns dann Ihre Firma wärmsten empfohlen.

Gezielt suchten wir nach 2-Zweisitzern mit nach hinten verstellbaren hohen Rückenlehnen.

Das nette Telefonat mit [dem Verkäufer], der mir direkt drei Modelle vorschlagen konnte, hat uns sofort überzeugt, uns auf den Weg nach Wassenberg zu machen.

Mit [dem Verkäufer] hatten wir vorab einen Termin vereinbart und wir waren einfach überwältigt, dass alle drei Modelle gepasst hätten.
Durch die kompetente und sachkundige Beratung sind wir jetzt stolze Besitzer von zwei 2,5-Sitzern mit Funktion. Rücken und Fußteile sind elektrisch verstellbar. Auch unsere Kinder im Alter von 28, 26 und 24 sind total begeistert. Der Sitzkomfort, die Verarbeitung, die Qualität des Leders und die Funktionalität sind einfach spitze. An dieser Stelle natürlich auch ein großes Dankeschön an das gesamte Team in der Werkstatt.

Ich möchte auch nicht unerwähnt lassen, dass die Lieferzeit mit 6-7 Wochen sehr kurz ist und [der Verkäufer] die Zustellung für uns organisiert hat, da Münster nicht im Einzugsbereich der Firma liegt. Auch hier ein großes Dankeschön an Ihn und den netten Kollegen, der uns die Sofas angeliefert und aufgebaut hat.

Meine Reklamaton wurde prombt bearbeitet und erledigt. Man hätte eine kleinigkeit als Trostpflaster überreichen können, sonst alles super gelaufen. Die Fahrer besonders Herr W. sind super freundlich. Weiter so!!

Liebes Wassenberger Werkstätten-Team,

auf diesem Wege möchte ich mich für Ihren hervorragenden Service und das tolle Neubeziehen meines Sofas ganz herzlich bei Ihnen bedanken.

Ich würde es jederzeit wieder so machen. Tolle Arbeit!

Vielen Dank

Sehr gute Beratung und eine gigantische Auswahl. Die Konfigurationsmöglichkeiten findet man sonst selten. Dann noch ein perfekter Service und eine dementsprechende Lieferung. Was will man mehr?

Im Sommer 2020 wurde unser Sofa - inzwischen 11 Jahre alt - von Ihnen zur Aufpolsterung abgeholt und nach einer Woche wieder gebracht. Die Aufpolsterung wurde zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt.
 
Leider trat nach einigen Wochen ein Fehler auf, der zu unserer Reklamation führte. Das Sofa wurde zügig abgeholt, repariert und zurückgebracht. 
 
Die ganze Angelegenheit wurde wieder schnell, unbürokratisch und zu unserer vollen Zufriedenheit abgewickelt, so dass wir die Wassenberger Werkstätten jederzeit bewerben und empfehlen werden.

Liebe Wassenberger!

Mein über 15 Jahre altes Ledersofa war eigentlich noch sehr gut in Schuss in Leder und Polsterung - bis ich einen 'schwer gewichtigen' Besuch bekam - und der Ottomane an einem Träger durchgebrochen ist.

Mit einer eMail und einem Telefonat konnte ich bei Ihnen als Hersteller die Reparatur vereinbaren - und ruckzuck, innerhalb 1 Woche war das Teil abgeholt, repariert, geliefert und wieder aufgebaut. Klasse!
Das ist "nachhaltig", denn die Kosten sind so überschaubar, dass sich ein neues Sofa noch nicht gelohnt hätte.

Ich würde ja sagen "Gerne wieder" - aber nicht so bald, denn der Ottomane wird wohl doch noch lange halten.
Aber empfehlen kann ich Sie, Ihre Leute und Ihre Arbeit sehr !

Heute haben wir unser frisch aufgepolstertes Sofapolster (dreier Sitzpolster/Malmö) abgeholt.
- Ausführung sehr professionel
- Dauer der Ausführung: innerhalb von einer Woche - sehr zügig
- Qualität des Leders: sehr gut
- Kommunikation: sehr gut
- Preis/Leistung: sehr gut
- Überreichen der Rechnung: im Schuber mit Werbung für andere Produkte der Werkstatt => zuviel Papier, ist bei uns alles sofort im Papiermüll gelandet. => besser: Rechnung in Umschlag und fertig. :-)
Wassenberger Werkstätten: immer wieder gerne!

aufgrund einer Empfehlung haben wir unsere neue Leder Couchgarnitur bei Ihnen gekauft. Von der Beratung bis Auslieferung waren wir zu 100% zufrieden. Auch eine nachträgliche Änderung der Größe eines Zweisitzers war kein Problem. Ebenso wie eine Änderung bzw. Nachbestellung der bereits ausgelieferten Ware ging ohne Komplikationen von statten und die Lieferung erfolgte sehr zeitnah! Jederzeit werden wir Ihre Firma gerne weiterempfehlen.

Wir möchten uns ganz herzlich bei ihnen bedanken und freuen uns sehr über die sehr schönen Sofas!

Unsere Wünsche und Vorstellungen wichen ja von einem Standard-Sofa ab. Ihre Beratung und Ihr Engagement hat dazu geführt, dass unsere Wunsche realisiert werden konnten.

Und die Beratung zu den Füßen (kein „Tausendfüßler“) zeigte und, dass sie unsere Vorstellungen verstanden haben.

Umso schöner, dass unsere Wünsche erfüllt – und teilweise übertroffen wurden.

In der „Planung“ konnten wir uns die Sofas nur so ungefähr vorstellen. Doch als sie letzten Freitag geliefert wurden, waren wir sehr erfreut und sind sehr zufrieden.

Wir werden ihr Unternehmen mit Sicherheit weiterempfehlen.

Ich hatte eine super ausführliche, vor Allem ehrliche Beratung.
Sie verstand sofort was ich möchte.

sehr zufrieden !

wir sind mit unserer Couchgarnitur rundum zufrieden.
Das vielfältige Angebot vor Ort und die top Präsentation der Möbel in Prospekten sowie im Internet können wir nur loben. Die Beratung von kompetenten Verkäufern, Preisleistungsverhältnis, die termingerechte Lieferung und die Aufstellung durch umsichtiges Montagepersonal verdienen durchweg ein positives Feedback.
Deshalb unsere uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Wir sind begeistert von unserer Eckkombination.

Der Dauertest steht natürlich noch aus, aber der erste Eindruck ist sehr hochwertig, sehr gut verarbeitet und sehr guter Service. Selbst eine telefonische ÄNderung der Bestellung war unkompliziert möglich. Wir können ihr Unternehmen sehr emfehlen.

Die Beratung war gut.
Der Liefertermin wurde eingehalten.
Die Qualität der Verarbeitung macht wie immer einen sehr hochwertigen Eindruck.
Alles bestens.

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung. bei einem TV Sessel war leider der Linsenteller locker, wurde im Werk repariert und stand 2 Tage später wieder bei mir im Wohnzimmer bei den anderen super Polstermöbeln.
Ich bin Happy

2005 haben wir bei Ihnen eine Garnitur 2 dreier Sofas bekommen in Weinrot, Stoff. An den Armlehnen ist der Stoff etwas angegriffen aber sonst noch alles gut, der Sitz noch genau so fest nach 16 Jahren und ist immer viel beansprucht worden.
Solange hat noch nie eine Garnitur gehalten. Wir haben uns daher bei Ihnen auch wieder eine Garnitur ausgesucht.
Wir können Sie nur weiterempfehlen.

Heute haben wir unsere neuen Sofas bekommen. Wie zu erwarten war die Verarbeitung grandios, das Leder top Qualität. Die beiden Jungs haben die nicht leichte Aufgabe die Sofas in die erste Etage zu schleppen souverän geschaft.

Wir haben schon vor 25 Jahren etwas bei ihnen Möbel bestellt, Ledercouch, Sessel usw.

Jetzt stand das Thema Ledersessel an. Wir haben uns informiert. Letztendlich sind wir bei ihnen fündig geworden.

Preis war ok. Was wir betonen möchten, ist das individuelle Angebot. Ja fast Maßanfertigung.

Die Zusage und der Liefertermin, die Zeitzusage, alles wichtige Verkaufs oder Kaufargumente sind eingehalten worden.

Wir können nur Empfehlungen aussprechen.

Jetzt warten wir mal ab, wie sich der tägliche Gebrach verhält.

ich möchte mich nochmals für die unproblematische schnelle Hilfe Ihrer Mitarbeiter bedanken. Die Qualität meienr neuen Sitzkissen ist einfach - wie gewohnt - super.

Als langjährige Kundin habe ich schon einige Ware bei der Wassenberger Polsterwerkstätten gekauft und wurde nie enttäuscht.

Der Mitarbeiterservice wie auch die Warenqualität sind perfekt.

Vielen Dank nochmals.

Beratung war super
Lieferdatum auf den Tag genau
Personal sehr freundlich
Anlieferung perfekt
Qualität der Ware super

Wir sagen Danke für den überaus sehr guten Service den wir erfahren durften. Sie sind uns sehr entgegen gekommen in dem Sie die Garnitur austauschten. Die Empfehlung Alcantara zu nehmen war gut. Wir werden die Wassenberger Polsterwerkstätten sehr gerne weiter empfehlen.

Herzlichen Dank für die pünktliche und ordentliche Lieferung unserer Sessel. Vor allem auch Dank für die freundlichen Herren, die die Möbel augeliefert haben.

Das Sofa ist total klasse, wir sind sehr zufrieden. Das Personal der Firma sehr nett, höflich und gehen auf jeden Wunsch ein. Die Möbelträger/-aufbauer sind kompetent und höflich. Die Lieferung ist pünktlich. Die Qualität der Möbel und der Sitzmöbel hervorragend. Danke, daß es Euch gibt. Macht weiter so.

Service sehr gut. Qualität der Möbel läßt nichts zu wünschen übrig. Ich würde immer wieder bei den Wassenberger Polsterwerkstätten kaufen und sie auch weiter empfehlen.

Eine von unseren zwei großen 2-Sitzer mußte nach ca. 5 Jahren an einer Sitzfläche neu bezogen werden. Das Sofa wurde abgeholt und nach einer Woche zurück gebracht. Preis-Leistung TOP. Das Sofa sieht aus wie neu. Auch wir sind begeistert von dieser Qualität.